politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le respect de la vie privée de nos clients est important pour nous et nous agirons de manière responsable avec vos informations. Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne prêterons vos informations à des tiers non autorisés.

Lorsque vous passez une commande auprès de MIO GALLERY, nous utilisons les informations pour confirmer, traiter et suivre vos articles, ou pour vous contacter par e-mail, courrier ou téléphone si nous avons des inquiétudes concernant votre achat. Lorsque vous entrez votre adresse e-mail ou que vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous contacter pour vous informer de nouveaux articles, promotions, ventes et événements.

POLITIQUE DE RETOUR
Nous espérons que vous aimerez vos produits MIO GALLERY, mais si vous pensez que votre article est défectueux (ou endommagé à cause de l'expédition), vous devez nous contacter dès que possible, dans les 2 jours suivant la livraison, en décrivant le défaut et en nous envoyant les photos. Nous nous efforcerons de proposer un remplacement ou un remboursement si nous estimons que l'article est défectueux (endommagé en raison de l'expédition).

REMPLACEMENT
Si vous choisissez l'option de remplacement, nous vous enverrons immédiatement les nouveaux articles, sans frais supplémentaires.

REMBOURSEMENT
Dans le cas où l'article est défectueux (endommagé) et que vous choisissez l'option de remboursement, nous vous demanderons de nous renvoyer le colis contenant les articles endommagés. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client, même si la totalité de la commande est retournée. Nous recommandons que les colis soient retournés via un transporteur traçable et assurés pour le montant total de la marchandise. Nous ne sommes pas responsables des colis manquants. Nous avons le droit de refuser des crédits si la marchandise retournée ne répond pas aux exigences de notre politique de retour. Dès réception du colis retourné, nous procéderons immédiatement au remboursement.

MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDE
Étant donné que bon nombre de nos pièces sont fabriquées sur commande, nous ne sommes pas en mesure d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée et parcourue tout au long de notre processus de production.