Versand

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Jeden Tag liefern wir an unsere Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Der Zeitrahmen für die Lieferung von regulären Bestellungen ist in zwei Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit 3-5 Werktage:
Auftragsprüfung, Erstellung, Qualitätsprüfung und Verpackung.

Lieferzeit:
Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Studio zum Bestimmungsort benötigt wird.
Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Studios dauert es normalerweise zwischen 2-3 Wochen, bis die Artikel an ihrem Bestimmungsort ankommen, kann jedoch von Zeit zu Zeit länger dauern, insbesondere vor den Weihnachtsferien. Bitte überprüfen Sie für mehr

Einzelheiten

Geschätzte Lieferzeiten per Standardversand an:
Vereinigte Staaten: 2-3 Wochen
Europa: 2-3 Wochen
Kanada: 3-4 Wochen
Hongkong, Singapur: 2-3 Wochen
Australien, Neuseeland und Ozeanien: 3-4 Wochen

Express-Lieferzeit
Normalerweise dauert es 1-2 Wochen, bis Sie das Paket erhalten. Wir können nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen und möglicherweise anfallenden Steuern verantwortlich gemacht werden. Bitte vorbestellen.

VERFOLGUNG

Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Bestätigung und Sendungsverfolgungsnummer.

Wir empfehlen, die Updates auf www.17track.com zu verfolgen

1. Rufen Sie die Website www.17track.com auf
2. Sprache: Wählen Sie oben rechts Ihre Sprache aus.
3. Versandnummer: Geben Sie Ihre Nummer in das Sendungsverfolgungsfeld ein.
4. Drücken Sie die TRACK-Taste.

Sehr oft ist das Paket im Transitbereich nicht verfolgbar. Sobald das Paket auf dem Territorium Ihres Landes registriert ist, werden die Tracking-Informationen aktualisiert. Das ist ein Standardverfahren.

Haben Sie keine Angst, dass Ihr Paket verloren geht oder etwas nicht stimmt. 

RÜCKNAHMEGARANTIE
Wir hoffen, dass Sie Ihre MIO GALLERY-Produkte lieben, aber falls Sie glauben, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist (oder durch den Versand beschädigt wurde), müssen Sie uns so schnell wie möglich innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung kontaktieren und den Fehler beschreiben und uns die Bilder senden. Wir werden uns bemühen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten, wenn wir der Meinung sind, dass der Artikel fehlerhaft ist (durch den Versand beschädigt).

ERSATZ
Wenn Sie sich für die Ersatzoption entscheiden, senden wir Ihnen die neuen Artikel sofort zu, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben.

ERSTATTUNG
Falls der Artikel fehlerhaft (beschädigt) ist und Sie die Rückerstattungsoption wählen, werden wir Sie bitten, uns das Paket mit beschädigten Artikeln zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden gehen, auch wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Wir empfehlen, Pakete über einen nachverfolgbaren Spediteur zurückzusenden und in voller Höhe der Ware zu versichern. Wir sind nicht verantwortlich für fehlende Pakete. Wir haben das Recht, Gutschriften zu verweigern, wenn die zurückgegebene Ware nicht unseren Anforderungen an die Rückgaberichtlinie entspricht. Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten, werden wir umgehend eine Rückerstattung vornehmen.

BESTELLUNGSÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Da viele unserer Stücke auf Bestellung gefertigt werden, können wir eine Bestellung nicht stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde und unseren Produktionsprozess durchlaufen hat.