Datenschutz-Bestimmungen

PRIVACY POLICY

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir werden verantwortungsvoll mit Ihren Informationen umgehen. Wir werden Ihre Informationen nicht an unbefugte Dritte verkaufen, tauschen oder verleihen.

Wenn Sie eine Bestellung bei MIO GALLERY aufgeben, verwenden wir die Informationen, um Ihre Artikel zu bestätigen, zu verarbeiten und zu verfolgen oder um Sie per E-Mail, Post oder Telefon zu kontaktieren, wenn wir Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben oder sich für unseren Newsletter anmelden, können wir Sie kontaktieren, um Sie über neue Artikel, Promotionen, Verkäufe und Veranstaltungen zu informieren.

RÜCKGABERECHT

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Produkte von MIO GALLERY gefallen. Falls Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist (oder aufgrund des Versands beschädigt wurde), müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung. Beschreiben Sie den Fehler und senden Sie uns Bilder. Wir werden uns bemühen, einen Ersatz anzubieten oder eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn wir den Artikel als fehlerhaft (beschädigt durch den Versand) erachten.

ERSATZ

Wenn Sie sich für die Option Ersatz entscheiden, senden wir Ihnen umgehend die neuen Artikel, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben.

RÜCKERSTATTUNG

Fals der Artikel fehlerhaft (beschädigt) ist und Sie die Rückerstattungsoption wählen, werden wir Sie bitten, uns das Paket mit den beschädigten Artikeln zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendegebühren vom Kunden zu tragen sind, auch wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Wir empfehlen, Pakete über einen nachverfolgbaren Spediteur und versichert in voller Höhe des Warenwerts zurückzusenden. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete. Wir behalten uns das Recht vor, Gutschriften zu verweigern, wenn die zurückgesandte Ware nicht unseren Rücknahmebedingungen entspricht. Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten, werden wir sofort eine Rückerstattung vornehmen.

BESTELLÄNDERUNGEN UND -STORNIERUNGEN

Da viele unserer Stücke auf Bestellung gefertigt werden, können wir eine Bestellung nach der Platzierung und während des Produktionsprozesses nicht stornieren.